Politique de confidentialité

1. Introduction

Bastien Lacombe Construction Inc. s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site Web et qui nous confient leurs renseignements personnels dans le cadre d'une demande de soumission ou de contact.

La présente politique explique quels renseignements nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à leur égard. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au traitement de vos demandes :

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

• Traiter votre demande de soumission ou de contact et vous répondre rapidement
• Préparer et vous remettre une estimation détaillée de votre projet
• Assurer le suivi de votre projet de construction ou de rénovation
• Améliorer notre site Web grâce aux données de navigation anonymisées
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

5. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :

• Demandes de soumission sans suite : supprimées après 12 mois
• Dossiers de projets réalisés : conservés 7 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : anonymisées ou supprimées après 26 mois
• Communications par courriel : conservées le temps du projet et 2 ans après sa clôture

6. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être communiqués à des tiers dans les cas suivants :

• Sous-traitants impliqués dans votre projet (informations limitées au nécessaire)
• Prestataires informatiques soumis à des obligations de confidentialité strictes
• Autorités compétentes si la loi l'exige (permis, inspections municipales)

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels — nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques — pour mesurer l'audience (ex. : Google Analytics)
• Cookies de préférences — pour mémoriser vos choix de navigation

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez mathieu@bastien-lacombe.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi et aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec si requis.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.